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Términos de servicio

Última actualización: febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Journtell ("el Servicio"), operado por Journtell, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no podrás utilizar el Servicio. Te recomendamos que también revises nuestra Política de privacidad and Política de cookies.

2. Descripción del servicio

Journtell es una plataforma de historias de vida impulsada por IA. Los usuarios registran sus recuerdos mediante grabaciones de voz o entradas de texto, y un "Equipo de Historia" de IA con roles especializados transforma esas entradas en relatos cortos redactados profesionalmente. El Servicio también incluye funciones para organizar eventos de la vida, gestionar personajes, invitar a familiares a colaborar y exportar libros en los formatos compatibles.

3. Registro de cuenta

Para usar el Servicio, debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y verificarlo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cada persona puede tener solo una cuenta. Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio.

4. Contenido del usuario

Tú conservas la propiedad total de todo el contenido que envíes a Journtell, incluyendo entradas de texto, grabaciones de voz y cualquier otro material ("Contenido del Usuario"). Al enviar Contenido del Usuario, otorgas a Journtell una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar y transformar tu contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio. Esta licencia finaliza cuando eliminas tu contenido o tu cuenta.

5. Contenido generado por IA

Las historias y otros contenidos generados por el Equipo de Historias con IA basados en tus aportaciones son de tu propiedad. Sin embargo, el contenido generado por IA puede contener imprecisiones, adornos creativos o errores. Eres responsable de revisar todo el contenido generado antes de compartirlo o publicarlo. Journtell no garantiza la exactitud ni la integridad del contenido generado por IA.

6. Uso aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

  • Subir contenido que infrinja los derechos de terceros.
  • Enviar contenido que sea ilegal, difamatorio o dañino.
  • Intento de ingeniería inversa, explotación o interferencia con la plataforma o sus sistemas de IA.
  • Crear múltiples cuentas o compartir credenciales de cuenta.
  • Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio sin permiso previo por escrito.

7. Hilos familiares

La función Family Threads te permite invitar a otros a aportar recuerdos y perspectivas a tu historia. Al invitar a alguien, eres responsable de asegurarte de tener su consentimiento para recibir la invitación y de informarle sobre cómo se utilizarán sus contribuciones. Las respuestas de los colaboradores pasan a formar parte de tu historia y están sujetas a estos Términos.

8. Suscripción y facturación

Journtell puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Los planes actuales, precios, funciones incluidas, intervalos de facturación y cualquier término promocional se muestran en nuestro sitio web o al momento del pago, y pueden cambiar con el tiempo.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente. Puedes cancelarlas en cualquier momento y tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra. Excepto donde lo exija la ley aplicable o se indique expresamente en el momento de la compra, las cuotas no son reembolsables.

9. Exportación del libro

Los formatos de exportación disponibles, las opciones de impresión y las funciones relacionadas (si las hay) dependen de tu plan y de la disponibilidad actual del producto. Una vez exportado, el contenido te pertenece. Journtell no se hace responsable de cómo se utiliza, distribuye o publica el contenido exportado después de la descarga.

10. Propiedad intelectual

La plataforma Journtell, incluyendo su diseño, código, modelos de IA (según su configuración), marca y documentación, es propiedad intelectual de Journtell. No puedes copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de la plataforma en sí. Tu contenido sigue siendo tuyo, tal como se describe en la Sección 4.

11. Termination

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violas estos Términos. En caso de cierre por nuestra parte, podemos proporcionar una oportunidad limitada para exportar tus datos antes de la eliminación, siempre que sea práctico y legalmente permitido, a menos que el cierre se deba a actividades ilegales, abuso o violaciones graves de los Términos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Journtell y Journtell no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Esta limitación no se aplica donde esté prohibido por la ley aplicable, incluidas las disposiciones obligatorias de protección al consumidor bajo la ley de la UE.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales ubicados en el Estado de Florida. Si usted es residente de la UE, nada en estos Términos limita sus derechos bajo las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su legislación local.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Notificaremos los cambios sustanciales según lo exija la ley aplicable, por ejemplo, mediante un correo electrónico o un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contact

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

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