Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

1. Introduction

Journtell (« nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme Journtell sur journtell.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et visons à respecter les lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) là où il s'applique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données du compte : Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe haché lors de votre inscription.
• Contenu de l'histoire : Entrées textuelles et enregistrements vocaux que vous soumettez comme souvenirs, ainsi que les chapitres générés par IA basés sur ces souvenirs.
• Données techniques et opérationnelles : Informations de base sur les requêtes, l'appareil et les erreurs générées lorsque vous utilisez la plateforme, telles que l'adresse IP, les horodatages et les journaux de diagnostic utilisés pour la sécurité et la fiabilité.
• Stockage du navigateur et technologies similaires : Nous utilisons actuellement le stockage local du navigateur (pas de cookies) pour la persistance de la session d'authentification dans l'application web. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Prestation de service : Pour créer et gérer votre compte, traiter vos souvenirs et générer les chapitres de votre histoire.
• Traitement IA : Pour envoyer vos entrées textuelles et vocales à notre pipeline d'IA pour la génération de chapitres et les interactions avec l'équipe éditoriale.
• Communication : Pour vous envoyer des e-mails liés à votre compte, tels que la vérification, la réinitialisation de mot de passe et les mises à jour importantes du service.
• Sécurité : Pour vous protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés à notre plateforme.
• Opérations et support : Pour résoudre les problèmes, maintenir la fiabilité du service et répondre aux demandes d'assistance.

4. Traitement par IA

Journtell utilise l'intelligence artificielle pour transformer vos souvenirs en chapitres de récit rédigés de manière professionnelle. Vos entrées textuelles et vocales sont traitées par des fournisseurs d'IA tiers via OpenRouter, un service de routage d'API. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner les propres modèles d'IA de Journtell. Les fournisseurs tiers peuvent traiter vos données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité, et les paramètres de conservation/entraînement peuvent varier selon le fournisseur. Nous choisissons les fournisseurs et les configurations en gardant la confidentialité à l'esprit, mais le comportement des fournisseurs est ultimement régi par leurs propres politiques.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec les catégories de prestataires de services suivantes, strictement selon les besoins de fonctionnement de la plateforme :

• Fournisseurs d'IA : Fournisseurs tiers de modèles de langage (via OpenRouter) qui traitent vos souvenirs pour générer des chapitres.
• Service de messagerie : Mailgun, pour l'envoi d'e-mails transactionnels tels que la vérification de compte et la réinitialisation de mot de passe.
• Infrastructure : Fournisseurs d'hébergement cloud et de bases de données qui stockent et servent vos données.

6. Fils de famille

Journtell vous permet d'inviter des membres de votre famille à contribuer à votre histoire avec leurs propres souvenirs et perspectives grâce aux Fils Familiaux. Lorsque vous invitez quelqu'un, il reçoit un e-mail contenant un lien vers une page de réponse. Les réponses soumises sont associées à votre récit. Il vous incombe d'obtenir le consentement approprié de toute personne que vous invitez à participer.

7. Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Vos données sont stockées dans des bases de données et des infrastructures de support dotées de mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables. Les mots de passe sont hachés à l'aide de bcrypt. L'authentification est gérée via des JSON Web Tokens (JWT). Nous utilisons HTTPS en production et mettons en œuvre des mesures telles que la limitation du débit, les en-têtes de sécurité et la désinfection HTML dans les flux de contenu pertinents. Aucun mode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé.

8. Vos droits selon le RGPD

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de données.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@journtell.com. We will respond within the timeframes required by applicable law (typically within 30 days for GDPR requests).

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de l'EEE, y compris par nos fournisseurs d'IA et nos partenaires d'infrastructure. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous efforçons de nous appuyer sur les garanties appropriées offertes par nos vendeurs et prestataires de services (par exemple, des clauses contractuelles types (CCT) ou des décisions d'adéquation), lorsque la loi l'exige.

10. Vie privée des enfants

Journtell n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis sur notre plateforme. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• E-mail : privacy@journtell.com
• Demandes générales : bonjour@journtell.com
• Page de contact : journtell.com/contact

Journtell
Floride, États-Unis